Bienvenue sur Cocovira . Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, ainsi que vos droits lorsque vous utilisez notre site web.
1. Informations que nous recueillons
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Informations d'identification personnelle : telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison.
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Informations de paiement : telles que les détails de la carte de crédit ou du compte de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers).
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Informations du compte : informations d’inscription, mot de passe, préférences.
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Informations d'utilisation : comportement de navigation, pages visitées, clics, informations sur l'appareil, adresse IP et localisation géographique.
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Informations de communication : messages échangés avec notre service client par e-mail ou par chat.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Pour traiter les commandes, les paiements et les livraisons.
- Fournir un service client et une assistance.
- Améliorer l'expérience utilisateur, le contenu et les fonctionnalités du site web.
- Pour vous envoyer des messages promotionnels ou informatifs (uniquement si vous y avez consenti).
- Pour nous conformer aux obligations légales ou protéger nos intérêts légitimes.
3. Partage d'informations
- Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
- Nous pouvons partager des informations dans les cas suivants :
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Prestataires de services : processeurs de paiement, prestataires logistiques ou sociétés de support technique fournissant des services.
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Obligations légales : conformément à la loi, aux demandes gouvernementales ou pour protéger nos droits légaux.
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Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'actifs, des informations personnelles peuvent être transférées.
4. Cookies et technologies de suivi
- Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :
- Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
- Fournir du contenu et de la publicité personnalisés.
- Améliorer les performances et la sécurité du site web.
- Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site web et l'expérience utilisateur.
5. Sécurité de l'information
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
- Cependant, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n'est totalement sécurisé.
6. Vos droits
- Selon les lois applicables, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Accédez à vos informations personnelles, corrigez-les ou supprimez-les.
- Retirer son consentement ou s'opposer à certains traitements.
- Limiter certains traitements de données.
- Portabilité des données (lorsque la loi le permet).
- Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client : service@cocovira.com .
7. Protection de la vie privée des enfants
- Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous constatons un tel recueil, nous supprimerons immédiatement les informations concernées.
8. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
- Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page, avec leur date d'entrée en vigueur. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.
9. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@cocovira.com .
